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교환 또는 수선 요청 장**** DATE 2024-05-01 20:23:43
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- 상품명 : NYLON BA

- 주문번호 : 20240425-0000041



두번 들고 나갔는데 어깨끈 튿어짐 문제 있어요

아이패드 + 파우치만 넣고 다녔고

이전 문의 시 어깨끈 문제로 확인중이라 재입고 계획 미정이라는  말 듣고, 재입고 됐길래 문제 해결된 줄 알았는데

두번 쓰고 뜯어질줄은 몰랐어요


교환 혹은 여전히 교환해도 동일 문제 발생하게 될 것 같다 생각하시면 수선 요청드립니다



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  • ooowl 2024-05-02 09:08:54 0점
    스팸글 안녕하세요. ooowl입니다.

    고객님

    먼저 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    해당 상품 관련 수선은 따로 진행되지 않습니다.

    상품 반품 또는 재 교환으로 도와드릴 수 있을 것 같습니다.
    (교환의 경우 상품 재입고로 인해 다음주 수요일 이후에 교환 처리를 도와드릴 수 있습니다)

    원하시는 조건 말씀해주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
  • 장**** 2024-05-03 11:47:34 0점
    스팸글 교환 요청드립니다!
  • ooowl 2024-05-03 14:42:04 0점
    스팸글 고객님

    답변 감사합니다.

    해당 건 먼저 회수 신청만 도와드리겠습니다.

    금일자 수령지로 회수 접수 들어갔으며, 신청일로부터 1-2일(일요일, 공휴일 제외)이내에 수거 기사님이 방문하실 예정입니다.

    상품 재 포장 후 문 앞에 두시거나 전달 부탁드립니다.

    교환은 안내드린 것처럼 재 입고 후 진행 가능하며, 수거 상품 회수 완료 후 출고 진행 도와드리겠습니다.

    교환 출고시 고객님께 문자 안내 드리겠습니다.

    감사합니다.
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